2022/10/5セミナー報告『9月のWEB集客の結果報告会＆HP作成運営方法』
日時：2022年10月5日（水曜） 20：00～
費用：無料
形式：ZOOM（オンライン）
対象：訪問マッサージに関わる方（セラピストさんでもオーナーさんでもOK）やこれから訪問マッサージをはじめようとお考えの方、興味がある方なら誰でも参加可能です。またＷＥＢ集客やＨＰ作成に興味がある方もおすすめです。
内容：藤和マッサージが9月に行ったWEB集客の結果報告と、HP作成運営方法についてお話します。WEBでの集客やHPの作成をお考えの方におすすめです。※セミナー終了後に個別相談会を開催。
話し手：藤和マッサージ代表 須藤新
当日の質問&回答レポ
Q、HPに掲載する患者様との写真やアンケートは、どのように患者様に頼めばいいですか？？重症な患者様が多いので、なかなか写真やアンケートを頼みにくいので、どんなタイミングでどんな雰囲気で写真やアンケートを依頼していますか？
A、藤和マッサージでは、1年以上継続していて利用頂いている患者様を対象に、どんなところが良いと感じて頂き1年以上ご利用頂いていますかとアンケートでお聞きしました。そして、アンケートに対して「回答頂いた内容がとても素晴らしいので、ぜひHPに掲載させてください！こういった同じ様に困っている方たちがいらっしゃると思いますので、掲載させてください」とお願いしてみています。
さらにより信頼関係ができている患者様には写真もぜひ掲載させてくれませんかと依頼してみる。決して、無理強いはしない。
ご病気の方が多いので、頼みにくいことが多いとは思いますが、『同じ様に困っている方が、HPをみてみつけられるきっかけになるかもしれないので、お願いできません』と笑顔で頼むだけ頼んでみます。
Q、賠償責任保険について、社員・アルバイト・業務委託の場合、どのようにしていますでしょうか？
A、藤和マッサージでは、各セラピストが個人単位で賠償保険に加入する形としています。社員・アルバイトは保険料を会社負担し、業務委託では保険料は個人負担としています。
Q、HPの検索広告（リスティング）について、『訪問マッサージ』のワードは、世間一般の認知度が低いので、『訪問マッサージ』のワードで探してくる人はあまりいないと思うのですが、実際の反応としてはどうなのでしょうか？
A、はい、『訪問マッサージ』のワードを知らない方は、別のワード、例えば『脳梗塞 マッサージ』や『脳梗塞 リハビリ』病名や症状でなどで探されている方が多いと思います。
『訪問マッサージ』と検索される方は、既に訪問マッサージを利用していて他社に切り替えようとされている方か、ワードを知っているケアマネさんか同業者が多いと思います。
基本的には、半々くらいという肌感なので、両方をそれぞれ使い分けて、それぞれ狙って、キーワードを考えて入れていいと思っています。
Q、リスティング広告は運用会社を通さずに、藤和マッサージでやっているのですか？
A、はい、藤和マッサージで運用しています。運用会社に依頼すると、広告費とは別に最低でも運用費用10万くらいかかりますので、すべて自社内で行っています。
Q、YouTubeで訪問マッサージについて検索すると藤和マッサージの動画がでてきますが、YouTubeとHPどのように運営しているのですか？HPとYouTubeでわけて運営していますか？
A、基本的に、YouTubeとHPとであわせて運営しています。最初のことは、HPに訪問マッサージに関する記事を書いていましたが、記事よりそれを口頭で説明した方がより伝わりやすいと思い、HPの記事をYouTubeの動画で撮るようになりました。
Q。体験施術をした時の話で、下肢に麻痺があった方のなので『マル障（医療障）をお持ちですか？』と聞いた時に、患者様に『そんなことなんで聞くの』というようなリアクションをされて、失礼にあたったのではないかと感じたことがあった。どのようにすれば失礼に当たらないようにマル障をお持ちかどうか確認できますか？
A、ストレートに聞きにくい場合は、『普段、病院では何割負担でしょうか？』と聞くと、間接的にマル障をお持ちかどうか聞くことができます。または、『確認の為、全員のかたにお聞きしているですが～』と頭に付けてマル障をお持ちかお聞きすることも有効です。
こちら側からの質問：『ZOOM交流会（オフ会）＆訪問マッサージなんでも相談会』を開催予定ですが、何か聞きたいことや話したい事はありませんか？
A、初回の体験施術をしたときに、こういったことが良くなくてつながらなかったということを聞いてみたい。自分の参考にしたい。1人で治療院をやっているので、こまごました業務の点で聞いてみたいことがあります。
フランチャイズ（独立開業）・業務提携
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◆業務提携院募集（当社で受けきれないご依頼患者様を提携治療院・セラピストに担当して頂いております）
セミナー・研修
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